termes & Conditions

Lorsque vous réservez une réservation pour un produit via le site Web, Rawahel Voyage collecte vos informations de paiement et traite votre paiement comme décrit ci-dessous sous « Traitement des paiements ». Rawahel Voyage accepte les cartes de crédit suivantes: MasterCard, Visa. Il n'y a aucun frais ni frais de service pour le traitement des paiements par carte de crédit ou de débit.. Le paiement intégral par carte de crédit ou de débit est requis pour effectuer une réservation. Le paiement sera répertorié comme Rawahel Voyage sur le relevé de carte de crédit ou de débit.
Aucun remboursement n'est disponible une fois qu'une visite ou un service a commencé, ou pour tout forfait, hébergement, repas ou tout autre service utilisé.
Si vous souhaitez annuler une réservation effectuée via le Site Internet, la politique d’annulation du fournisseur contenue dans la liste de produits applicable s’appliquera à, et régissent les termes de, votre annulation et tout remboursement. Lors de l'annulation d'une réservation, vous serez informé par e-mail ou par téléphone du montant total du remboursement que vous recevrez, le cas échéant.
La politique d'annulation standard pour les fournisseurs est:
1.Politique d'annulation pour les excursions d'une journée « sans vols » :100% le remboursement sera effectué jusqu'à 48 heures à partir de l'heure de la visite.
2.Politique d'annulation pour les forfaits et les excursions d'une journée avec vols:
De la date de réservation jusqu'au 61 jours avant votre date d'arrivée, c'est gratuit d'annuler votre réservation
Entre 60 et 30 jours avant votre date d'arrivée, 20% de la totalité du prix du voyage sera facturé.
Entre 29 et 15 jours avant votre date d'arrivée, 40% de la totalité du prix du voyage sera facturé.
Entre 14 et 7 jours avant votre date d'arrivée, 65% de la totalité du prix du voyage sera facturé.
Entre 6 jours et 1 la veille de votre date d'arrivée, 100% de la totalité du prix du voyage sera facturé.

• Les remboursements seront effectués uniquement via le mode de paiement d'origine
  • Si aucune politique de remboursement/politique d'annulation, cela doit être communiqué très clairement aux titulaires de carte avant que la décision d'achat ne soit prise, pour éviter les malentendus et les litiges. Veuillez ajouter la déclaration suivante:
• Dans le cas où une erreur de transaction s'est produite lors du paiement, dans la plupart des cas, un remboursement sera effectué sur la même carte de crédit que vous avez utilisée pour l'achat initial.

Politique de livraison/expédition :

les déclarations suivantes à ajouter dans cette section sont les suivantes:

• (RawahelVoyage.com) ne traitera ni ne fournira aucun service ou produit à l'un des membres de l'OFAC (Bureau de contrôle des avoirs étrangers) sanctionne les pays conformément à la loi égyptienne.
• Plusieurs transactions peuvent entraîner plusieurs inscriptions sur le relevé mensuel du titulaire de la carte..

Traitement des paiements:

Aux termes de cet accord, les services de traitement des paiements pour les services achetés sur ce site Web sont fournis par Rawahel Voyage Limitée au nom de Rawahel Voyage Inc.. ou par Rawahel Voyage Inc.. ou par Rawahel Voyage Systèmes Pty, selon le type de moyen de paiement utilisé pour l'achat des services.
Dans le cas où vous choisissez de payer avec une carte de crédit ou de débit et que le paiement est traité via un acquéreur européen, ces conditions constituent un accord entre vous et Rawahel Voyage Limité. Pour tout autre type d'achats, ces conditions constituent un accord entre vous et Rawahel Voyage Inc.. ou Rawahel Voyage Systems Pty et les services seront fournis par Rawahel Voyage Inc.. ou Rawahel Voyage Systems Pty directement.

Chèques de voyage à Rawahel:

Vous recevrez un personnalisé Rawahel Voyage bon ("Bon") pour chaque tournée, événement ou service réservé. Afin d'accéder et d'imprimer votre Rawahel Voyage Bon(s), vous aurez accès à une page Web sécurisée hébergée par Rawahel Voyage qui contient un lien vers votre Rawahel Voyage Bon(s).
Vous devez fournir l'original, authentique Rawahel Voyage Bon au prestataire de services approprié afin d'échanger votre visite, billet, ou un colis. Votre réservation ne peut être honorée ou utilisée sans présenter un justificatif valide. Rawahel Voyage Bon.
Pour des raisons de sécurité, lors de l'échange de votre Rawahel Voyage Bon, vous devez présenter une pièce d'identité valide avec photo et signer le Rawahel Voyage Bon. Ceci est à des fins d'identification et nous aide à prévenir la fraude.
Dans certains cas Rawahel Voyage nécessite également que vous présentiez la carte de crédit ou de débit utilisée pour acheter votre visite ou votre billet au moment de l'échange.. Cela s'applique généralement uniquement aux billets d'attractions et de spectacles.. Cela nous aide à prévenir les utilisations abusives des cartes de crédit. Il vous sera indiqué au moment du paiement si vous devez ou non présenter la carte de crédit ou de débit utilisée pour la réservation.. Dans certains cas Rawahel Voyage renoncera à cette exigence, généralement pour faciliter les achats de cadeaux. Toutefois, cette exigence ne peut être levée qu'en contactant Rawahel VoyageL'équipe du service client de une fois votre réservation confirmée, et tout changement ou amendement sera apporté à Rawahel Voyageà la seule discrétion.
Si vous effectuez un achat en utilisant un Rawahel Voyage chèque-cadeau (« Chèque cadeau »), Rawahel Voyage nécessite que vous présentiez le chèque-cadeau utilisé pour acheter votre visite, billet ou forfait au moment de l’échange.
Veuillez noter que votre Rawahel Voyage Bon(s) peut être confisqué – et immédiatement annulé sans remboursement – ​​si votre signature et/ou votre nom ne correspondent pas à ceux indiqués sur votre carte de crédit ou de débit ou sur votre chèque-cadeau..

Passeports, Visas & Assurance:

Lorsque vous effectuez des réservations internationales auprès de fournisseurs tiers en utilisant ce site Web, vous êtes responsable de vous assurer que vous remplissez toutes les conditions d'entrée à l'étranger et que vos documents de voyage, y compris les passeports et les visas, sont en ordre.
Pour les exigences en matière de passeport et de visa, veuillez consulter l'ambassade ou le consulat concerné pour plus d'informations. Parce que les exigences peuvent changer à tout moment, assurez-vous de vérifier les informations à jour avant la réservation et le départ. Rawahel Voyage n'accepte aucune responsabilité pour les voyageurs qui se voient refuser l'entrée sur un vol ou dans un pays en raison de l'incapacité du voyageur à transporter les documents de voyage requis par une compagnie aérienne., autorité, ou pays, y compris les pays que le voyageur traverse peut-être en route vers sa destination.
Les exigences en matière de visa et de santé étant sujettes à changement sans préavis, nous vous recommandons de vérifier les exigences en matière de santé et de visa auprès du consulat approprié avant le départ.. Il est également de votre responsabilité de consulter votre médecin pour connaître les recommandations actuelles sur les vaccinations avant de voyager à l'étranger., et pour vous assurer que vous remplissez toutes les conditions d'entrée en matière de santé et que vous suivez tous les conseils médicaux liés à votre voyage.
Nous vous recommandons fortement de souscrire une police d'assurance voyage complète avant le départ pour protéger l'achat de votre produit.. Si vous annulez votre voyage ou modifiez considérablement les dates de voyage, votre police d'assurance voyage peut rembourser les frais d'annulation et les dépenses connexes. Veuillez examiner attentivement votre police d'assurance voyage pour connaître les conditions générales associées..
Même si la plupart voyagent, y compris les voyages vers des destinations internationales, est terminé sans incident, voyager vers certaines destinations peut comporter plus de risques que d’autres. Rawahel Voyage exhorte les passagers à enquêter et à revoir les interdictions de voyager, avertissements, annonces et avis émis par le gouvernement des États-Unis et les gouvernements des pays de destination avant de réserver un voyage vers des destinations internationales. Des informations sur les conditions dans divers pays et le niveau de risque associé aux voyages vers des destinations internationales particulières sont disponibles sur www.state.gov., www.tsa.gov, www.dot.gov, www.faa.gov, www.cdc.gov, www.treas.gov/ofac et www.customs.gov.
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